안녕하세요 아이몰입니다 : )
해당외장메모리 사용시 인식 및 사진이동이 안될때에 확인하는 주의사항 안내드리겠습니다.
1. 사용하시는 휴대폰케이스가 있다면 케이스 탈착후 인식시도부탁드립니다. (인식시간 30초~1분정도 소요될 수 있습니다)
2. 사용하시는 휴대폰의 ios버전이 최신버전인지 확인하시어 최신버전으로 업데이트 이후 사용권장드립니다.
3. 컴퓨터 및 다른휴대폰에도 인식되지않는지 확인해주신 후
4. 컴퓨터에 인식된다면 exfat형식으로 포맷진행해주신 후 재시도 부탁드립니다.
5. 아이폰의 경우 설정-사진-i cloud사진에 아이폰 저장공간 최적화가 아닌 다운로드 및 원본유지 선택이 되어있는지 확인해주세요.
6. 아이폰 설정-카메라-포맷에 높은호환성 선택이 되어있는지 확인부탁드립니다.
7. 사진이동시 한번에 옮기실경우 도중 오류발생시 사진유실의 위험이 있어 20~50장정도 나누어 옮겨주시기를 권장드립니다.
8. 상품상세페이지의 상품사용전 꼭읽어주세요 와 주의사항 꼭 확인부탁드리며,
지원하는 파일형식 외 다른파일을 메모리에 넣고 앱을 실행 할 시 앱의 연결이 원활하지 않을 수 있는점 안내드립니다.
해당 부분 확인하신 후 동일현상발생시 아이몰 카카오톡 채팅연결하여 말씀해주시면 확인도와드리겠습니다 !
감사합니다 : )
댓글목록
작성자 강슬기
작성일 2020-07-13
평점
해당외장메모리 사용시 인식 및 사진이동이 안될때에 확인하는 주의사항 안내드리겠습니다.
1. 사용하시는 휴대폰케이스가 있다면 케이스 탈착후 인식시도부탁드립니다. (인식시간 30초~1분정도 소요될 수 있습니다)
2. 사용하시는 휴대폰의 ios버전이 최신버전인지 확인하시어 최신버전으로 업데이트 이후 사용권장드립니다.
3. 컴퓨터 및 다른휴대폰에도 인식되지않는지 확인해주신 후
4. 컴퓨터에 인식된다면 exfat형식으로 포맷진행해주신 후 재시도 부탁드립니다.
5. 아이폰의 경우 설정-사진-i cloud사진에 아이폰 저장공간 최적화가 아닌 다운로드 및 원본유지 선택이 되어있는지 확인해주세요.
6. 아이폰 설정-카메라-포맷에 높은호환성 선택이 되어있는지 확인부탁드립니다.
7. 사진이동시 한번에 옮기실경우 도중 오류발생시 사진유실의 위험이 있어 20~50장정도 나누어 옮겨주시기를 권장드립니다.
8. 상품상세페이지의 상품사용전 꼭읽어주세요 와 주의사항 꼭 확인부탁드리며,
지원하는 파일형식 외 다른파일을 메모리에 넣고 앱을 실행 할 시 앱의 연결이 원활하지 않을 수 있는점 안내드립니다.
해당 부분 확인하신 후 동일현상발생시 아이몰 카카오톡 채팅연결하여 말씀해주시면 확인도와드리겠습니다 !
감사합니다 : )