정확한 발생 상황 확인을 위해 몇 가지 확인 도와드리겠습니다.
테스트시 문제가 없었으나, 휴대폰 사용시 문제가 발생되었다 말씀주시어, 방수케이스 사용 시 핸드폰 액정 전후면에 부착된 필름뿐만 아니라 후면 카메라 보호필름 등 액세서리 제품은 모두 탈착 후 착용 및 모든면을 꼭꼭 눌러닫아 잘 닫겨있는 부분 확인 후 사용해 주시었는지 확인부탁드리겠습니다.
휴대폰의 사이즈에 딱 맞게 제작이 되었기 때문에 얇은 필름이라도 착용을 할 경우 정상 착용이 되지 않은 상태로 사용을 해주시어 침수가 발생되거나,
아주 작은 틈이 발생되어 물이 스며들어 침수되는 상황이 발생될 수 있습니다.
모든 악세사리 제거 후 사용하시었음에도 문제가 있으셨을 경우 번거로우시더라도 정확한 상담을 위해 문의하신 증상에 대한 사진과 주문정보를 카카오톡 플러스친구 채팅상담을 통해 말씀 부탁드립니다.
확인 후 순차적으로 처리 진행 도움드리겠습니다. 바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
댓글목록
작성자 아이몰
작성일 2023-07-17
평점
우선 제품에 관련하여 불편 드려 정말 죄송합니다.
정확한 발생 상황 확인을 위해 몇 가지 확인 도와드리겠습니다.
테스트시 문제가 없었으나, 휴대폰 사용시 문제가 발생되었다 말씀주시어, 방수케이스 사용 시 핸드폰 액정 전후면에 부착된 필름뿐만 아니라 후면 카메라 보호필름 등 액세서리 제품은 모두 탈착 후 착용 및 모든면을 꼭꼭 눌러닫아 잘 닫겨있는 부분 확인 후 사용해 주시었는지 확인부탁드리겠습니다.
휴대폰의 사이즈에 딱 맞게 제작이 되었기 때문에 얇은 필름이라도 착용을 할 경우 정상 착용이 되지 않은 상태로 사용을 해주시어 침수가 발생되거나,
아주 작은 틈이 발생되어 물이 스며들어 침수되는 상황이 발생될 수 있습니다.
모든 악세사리 제거 후 사용하시었음에도 문제가 있으셨을 경우 번거로우시더라도 정확한 상담을 위해 문의하신 증상에 대한 사진과 주문정보를 카카오톡 플러스친구 채팅상담을 통해 말씀 부탁드립니다.
확인 후 순차적으로 처리 진행 도움드리겠습니다. 바로 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.