아이몰

안녕하세요 아이몰입니다 : )
우선 제품사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. ㅠㅠ
외장메모리 사용 시 인식이 안될 때에 확인하는 주의사항 안내드리겠습니다.
1. 사용하시는 휴대폰 케이스가 있다면 케이스 탈착 후 인식 시도 부탁드립니다. (인식 시간 30초~1분 정도 소요될 수 있습니다.)
2. 사용하시는 휴대폰의 ios 버전이 최신 버전인지 확인하시어 최신 버전으로 업데이트 이후 사용 권장드립니다.
★ 3. 컴퓨터 및 다른 휴대폰에도 인식되지 않는지 확인해 주신 후 PC에 인식된다면 exFAT 형식으로 포맷 진행해 주신 후 재시도 부탁드립니다. (상품의 상세페이지를 통해 포맷 진행 방법 확인 가능합니다.)
포맷 시 외장메모리의 모든 데이터가 지워지므로 데이터를 백업 후 포맷 진행 부탁드립니다.
제품 주의사항에도 안내되어 있듯이, 최신 스마트폰들의 기본 사진 용량, 영상 용량이 커짐에 따라 USB 파일 시스템을 exFAT 값으로 포맷 후 사용 부탁드립니다.
또한 포맷 진행 시 할당 단위를 변경해 주셔야 하며, 할당 단위는 기본할당크기로 지정하여 포맷 진행 권장드립니다.
이 방법을 사용하셨는데도 해결이 되지 않으시는 경우, 번거로우시더라도 정확한 상담을 위해 문의하신 증상에 대한 사진과 주문정보를 카카오톡 플러스친구 채팅상담을 통해 말씀해주시면 다시 한번 확인후 안내도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
말씀만으로는 사용해주신 상황에 대한 확인이 어려워 바로 도움드리기 어려운점 많은 양해부탁드립니다.
이용에 불편드려 다시 한번 죄송합니다 ㅠㅠ

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작성자 아이몰

작성일 2023-09-20

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안녕하세요 아이몰입니다 : )
우선 제품사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. ㅠㅠ
외장메모리 사용 시 인식이 안될 때에 확인하는 주의사항 안내드리겠습니다.
1. 사용하시는 휴대폰 케이스가 있다면 케이스 탈착 후 인식 시도 부탁드립니다. (인식 시간 30초~1분 정도 소요될 수 있습니다.)
2. 사용하시는 휴대폰의 ios 버전이 최신 버전인지 확인하시어 최신 버전으로 업데이트 이후 사용 권장드립니다.
★ 3. 컴퓨터 및 다른 휴대폰에도 인식되지 않는지 확인해 주신 후 PC에 인식된다면 exFAT 형식으로 포맷 진행해 주신 후 재시도 부탁드립니다. (상품의 상세페이지를 통해 포맷 진행 방법 확인 가능합니다.)
포맷 시 외장메모리의 모든 데이터가 지워지므로 데이터를 백업 후 포맷 진행 부탁드립니다.
제품 주의사항에도 안내되어 있듯이, 최신 스마트폰들의 기본 사진 용량, 영상 용량이 커짐에 따라 USB 파일 시스템을 exFAT 값으로 포맷 후 사용 부탁드립니다.
또한 포맷 진행 시 할당 단위를 변경해 주셔야 하며, 할당 단위는 기본할당크기로 지정하여 포맷 진행 권장드립니다.
이 방법을 사용하셨는데도 해결이 되지 않으시는 경우, 번거로우시더라도 정확한 상담을 위해 문의하신 증상에 대한 사진과 주문정보를 카카오톡 플러스친구 채팅상담을 통해 말씀해주시면 다시 한번 확인후 안내도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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이용에 불편드려 다시 한번 죄송합니다 ㅠㅠ

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